帮助
怎么充值点数？
到“充值”页输入充值金额、选择付款方式，再在付款页面完成付款，款项确认后点数会自动入账。充值以美元计价，部分付款方式会按当时汇率换算或另收手续费，以付款页面显示的金额为准。
付款后一直显示“确认中”怎么办？
付款结果通常在 1 分钟内确认，请不要重复付款；确认后点数会自动入账，可以到充值记录查看。创建后 24 小时内未付款的充值会自动取消，不会入账。
购买后多久收到点卡？
通常几分钟内。供应商需要较长时间时，订单会显示“发卡处理中”，点数只会保留，不会扣除；未能发出的点卡不会扣点数。
序列号和 PIN 在哪里查看？
登录后到“我的订单”打开订单，点击“显示序列号”。序列号与 PIN 显示 60 秒后会自动遮罩，需要时可以再次显示。请勿把序列号交给任何主动向你索取的人。
怎么使用点卡？
到发卡平台的官方网站或游戏内的充值页面，输入序列号与 PIN 即可。每组序列号只能一次用完，请在有效期限内使用，并先确认游戏或服务支持这张点卡。
为什么不能充值更多？
每位会员每天可充值 50,000 点，今日额度用完后，请在次日再充值。
可以退款吗？
点数不能兑换现金，点卡售出后不能退换；未能发出的点卡不会扣点数。重复付款请在付款后 7 天内联系客服，详情请参阅退款政策。
怎么联系客服？
请发送邮件至 support@gpro-pay.com，并附上订单编号。点卡使用上的问题，请在购买后 7 天内联系我们。