幫助
怎樣充值點數？
到「充值」頁輸入充值金額、選擇付款方式，再在付款頁面完成付款，款項確認後點數會自動入賬。充值以美元計價，部分付款方式會按當時匯率換算或另收手續費，以付款頁面顯示的金額為準。
付款後一直顯示「確認中」怎麼辦？
付款結果通常在 1 分鐘內確認，請不要重複付款；確認後點數會自動入賬，可以到充值記錄查看。建立後 24 小時內未付款的充值會自動取消，不會入賬。
購買後多久收到點數卡？
通常幾分鐘內。供應商需要較長時間時，訂單會顯示「發卡處理中」，點數只會保留，不會扣除；未能發出的點數卡不會扣點數。
序號和 PIN 在哪裡查看？
登入後到「我的訂單」打開訂單，按「顯示序號」。序號與 PIN 顯示 60 秒後會自動遮罩，需要時可以再次顯示。請勿把序號交給任何主動向你索取的人。
怎樣使用點數卡？
到發卡平台的官方網站或遊戲內的充值頁面，輸入序號與 PIN 即可。每組序號只能一次用完，請在有效期限內使用，並先確認遊戲或服務支援這張點數卡。
為甚麼不能充值更多？
每位會員每天可充值 50,000 點，今日額度用完後，請在翌日再充值。
可以退款嗎？
點數不能兌換現金，點數卡售出後不能退換；未能發出的點數卡不會扣點數。重複付款請在付款後 7 天內聯絡客戶服務，詳情請參閱退款政策。
怎樣聯絡客戶服務？
請電郵至 support@gpro-pay.com，並附上訂單編號。點數卡使用上的問題，請在購買後 7 天內聯絡我們。